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　　金秋九月開學季，也是公交學生卡辦卡的旺季。近日，一位售卡員的細致服務讓前來辦理學生卡的家長感動不已。

　　隨著14歲以下學生免費乘車政策的實施，不少家庭為孩子辦理公交卡，但由于卡片外觀相同，家長擔心孩子容易混淆或丟失。這位細心的售卡員發(fā)現(xiàn)這一問題后，主動自費購買彩色貼紙，并在每張卡上工整標注學生姓名，還溫馨提醒家長："學生乘車卡要保管好，貼個名字更方便！"

　　"真是太懂我了！這樣孩子再也不會拿錯卡了。"家長接過貼好名字的卡片，對售卡員的細致服務嘖嘖稱贊。售卡員還耐心講解用卡須知，比如"14歲以下刷卡時會有提示音，家長可以放心"，并叮囑"如果卡片遺失要盡快掛失，避免被冒用"等。
　　在公交服務窗口，每天面對的是重復的工作流程，但這位售卡員卻用"多想一步、多做一點"的態(tài)度，將機械化的服務轉(zhuǎn)化為有溫度的關懷。小小的貼紙不僅解決了乘客的實際困擾，更體現(xiàn)了公交人"以乘客為中心"的服務理念。

　　服務行業(yè)的核心在于細節(jié)，而細節(jié)之中往往藏著最動人的故事。一張寫著名字的貼紙，傳遞的是責任與善意；一聲真誠的"謝謝"，承載的是認可與感動。這樣的暖心互動，正是城市文明最美的風景線。